Najděte nejlepší personální agentury, pracovní agentury, agentury práce, au-pair agentury
- Úvodní strana
- Články
- Pro zaměstnavatele
- Vzdělávání a rozvoj pracovníků
Vzdělávání a rozvoj pracovníků
Školení a trénink patří k rozhodujícím faktorům růstu výkonnosti a stabilizace lidských zdrojů každé společnosti. Ochota rozvíjet sebe sama je klíčovým předpokladem kariérního růstu i důležitostým kritériem výběru zaměstnanců.
Využíváme při tom nejmodernější vzdělávací metody:
Využíváme při tom nejmodernější vzdělávací metody:
• interaktivní workshopy - zapojíme všechny účastníky
• diskuse, brainstorming, modelové situace
• video a audioprogram
• společná práce na zadaném úkolu
• hry, soutěže, týmové a jiné aktivity
Vzdělávací programy na míru
Při tvorbě firemních vzdělávacích programů přistupujeme ke klientům individuálně, respektujeme vaše potřeby, specifika pracovních pozic i výrobního prostředí.
Důsledně monitorujeme vaše potřeby a díky našim projektům v oblasti náboru a zaměstnávání pracovníků známe vaši firemní kulturu. Mezi hlavní znaky firemních programů poskytovaných AYS patří flexibilita, maximální efektivnost, přímá zpětná vazba a budování trvalých hodnot.
Všechny námi poskytované vzdělávací programy byly vytvořeny v České republice a spojují jedinečnou českou kulturu s nejmodernějším mezinárodním standardem. Školení „na míru“ vytváříme a realizujeme na základě důkladné analýzy vzdělávacích potřeb, kterou zajišťují naši profesionální lektoři a konzultanti.
Zaměřujeme se na tyto oblasti vzdělávání:
• Vystupování jednotlivce, komunikační a prezentační dovednosti, image a styl
• Série motivačních programů pro call centra: zákaznický servis, telemarketing, prodej po telefonu, vymáhání pohledávek,…
• Adaptační program pro zahraniční pracovníky – multikulturální management
• Personalistika, řízení lidských zdrojů
• Výcvik mistrů / výrobních supervizorů
• Vedení, řízení a motivace lidí
• Budování a vedení týmů, týmová spolupráce
• Time management
• Firemní kultura
• Školení školitelů
Assessment Centra
ASSESMENT CENTRUM JE ČASOVĚ A ZNALOSTNĚ NÁROČNÁ METODA, UMOŽŇUJÍCÍ VELMI OBJEKTIVNĚ ROZEZNAT A POPSAT OSOBNOSTNÍ CHARAKTERISTIKY ÚČASTNÍKŮ TOHOTO PROGRAMU.
Kdy využít AC? Když potřebujete:
• Vybrat na klíčové pozice nejvhodnějšího uchazeče
• Rozpoznat silné a slabé stránky Vašich pracovníků
• Získat jistotu, že ve Vaší společnosti pracují ti správní lidé a že plně využíváte jejich schopností
• Zjistit, zda Vaši pracovníci dosahují potřebných výsledků
Výsledky hodnocení úrovně pracovníků v jednotlivých oblastech Vám umožní:
• Zvolit adekvátní způsob řízení
• Posílit znalosti a dovednosti pracovníků
• Zefektivnit práci nejen jednotlivců, ale i celého týmu
• Zajistit, aby každý pracovník měl příležitost plně využívat své schopnosti
Prostřednictvím AC zjistíme:
• Osobnostní potenciál, zaměření osobnosti
• Schopnost sebehodnocení a hodnocení druhých
• Schopnost jednat s ostatními lidmi, řídit a vést
• Potenciál vytipovávat personální rezervy a „vychovat“ zástupce
• Snažíme se o odhadnutí emoční inteligence účastníků AC
Výstupy:
• Konzultace hodnotitelů AYS a zástupců zadavatele na jednotlivé účastníky.
• Písemné zhodnocení jednotlivých účastníků, srovnání, identifikace rezerv.
• Vyhodnocení - podklad pro návrh individuálního programu rozvoje a vytipování personálních rezerv.
Unikátní výběrový proces pro call centra
Vyvinuli jsme unikátní výběrový proces s využitím metod AC pro různé typy call center. Tento hodnotící proces se skládá ze 4 fází:
a. Pre-screening (v případě AC při výběrovém řízení)
b. Telefonický pre-screening
c. Skupinové hodnocení
d. Závěrečný telefonický pohovor (v případě AC při výběrovém řízení)
Vložil: () | 06.02.2008
