Ceník Přihlásit se
Přidat agenturu

Najděte nejlepší personální agentury, pracovní agentury, agentury práce, au-pair agentury

Outplacement, cesta jak udělat i odcházejícího zaměstnance spokojeným.

Pro zaměstnavatele
„Outplacement“ patří do skupiny služeb, které doprovázejí rozvoj moderní personalistiky. Ve firmách již dávno není personální oddělení pouze skladiště kopií vysvědčení, pracovních smluv a hlášení o pozdních příchodech: samozřejmostí se staly plány osobního rozvoje či koučování týmů. Podobně personální agentury již nedodávají pouze kandidáta z databáze.  Nabízejí moderní, dnes však již vcelku běžné služby, jako jsou assessment centra, psychodiagnostika či development centra. Stále více se totiž ve světě firem a byznysu vedle „kapitálu bez přívlastků“ ukazuje důležitost „kapitálu lidského a sociálního“.

Péče o lidské zdroje v ideálním případě pokrývá celou cestu zaměstnance firmou – od náboru přes rozvoj až po odchod. A právě na konci této cesty, často nedobrovolném, se uplatňuje Outplacement program.

Negativní vliv propouštění působí na všechny strany:  propouštění zaměstnanců je pro většinu manažerů nepříjemným úkolem, o to víc je situace nepříjemná pro odcházejícího zaměstnance. Právě na něj je program zaměřen především. Propouštění však dále ovlivňuje ty, kteří ve společnosti zůstávají, a v neposlední řadě i veřejný obraz firmy. Každý určitě známe zkazku podobnou té, kdy jedna firma sdělila propuštění svému zaměstnance na zastávce autobusu, výjimkou nejsou ani firmy, kdy „všichni  kolem už to věděli, jen já se to dozvěděl jako poslední“. Uznejme, že tyto příběhy jistě neposílí image firmy jako atraktivního zaměstnavatele. Outplacement program obrušuje  ostré hrany, které se v každé situaci nedobrovolného odchodu zaměstnance vyskytují. Jeho cílem je nejen podpora propouštěným zaměstnancům, ale i zmírnění negativního efektu na ty, kteří zůstávají a udržení obrazu firmy jako spravedlivého zaměstnavatele.

Outplacement program je objednán  propouštějící firmou a zajišťuje jej externí personální agentura. Tím dojde k oddělení negativních emocí, které se logicky při propuštění vyskytují – agentura je vnímána neutrálně, a je tu tak vytvořen vhodný kontext pro spolupráci. Před vlastním propuštěním zaměstnance je na místě porada nadřízeného manažera s konzultantem, který mu po rozboru situace doporučí vhodný postup. 

„Při outplacement programu je velmi důležitý vztah mezi konzultantem a účastníkem, podstatné je navodit atmosféru důvěry,“ potvrzuje Tamara Čermáková, Senior Consultant společnosti Synergie, „samotný program trvá průměrně dva měsíce a důvěra ke konzultantovi a agentuře je pro motivaci účastníka zásadní,“ dodává. Při prvních setkáních je hlavním cílem stabilizace psychického stavu - do agentury přichází často člověk v šoku, s pocity křivdy a vzteku, bez zkušeností s hledáním zaměstnání a bez znalosti současné situace pracovního trhu. Společně s konzultantem vytvoří životopis a motivační dopis, videotréninkem se připraví na pohovory, dostane realistické zhodnocení možností svého uplatnění na pracovním trhu, informace o fungování personálních agentur a o zdrojích, kde hledat nové příležitosti.

Je nutné zde zdůraznit, že tyto činnosti neprovádí konzultant za účastníka, ale spolu s ním. Cílem outplacementu není za účastníka napsat životopis a naučit ho odpovědi na obvyklé otázky personalistů. Cílem je posílit jeho kompetence a sebedůvěru, podporovat jej a případně usměrňovat jeho cestu za novým zaměstnáním poskytováním informací a doporučení.
„I zde platí čínské přísloví: Daruješ-li člověku rybu, nakrmíš ho na den, naučíš-li ho lovit, dáš mu potravu pro celý život,” podotýká Tamara Čermáková.

Oddělení HR consulting, personální agentura Synergie, s.r.o.


Vložil: Ludovic Frossard (Synergie, s. r. o.) | 25.08.2008