Ceník Přihlásit se
Přidat agenturu

Najděte nejlepší personální agentury, pracovní agentury, agentury práce, au-pair agentury

Co byste měli očekávat od full servisového HR poradenství?

Zorientovat se v nabídce služeb v oblasti řízení lidských zdrojů, personalistiky, či, jak je módní říkat, v HR, není v dnešní době jednoduché. Objevila se řada firem anoncujících poradenství a servis v této oblasti. Často však jde o firmy, které pod hlavičkou „komplexního personálního poradenství“ nabízejí svým klientům fakticky pouze vyhledávání a výběr personálu (recruitment). Někdy se mezi těmito firmami objevují i ty, které slovem recruitment míní pouhé „přeposílání“ životopisů. Je proto potřeba odlišit specializované agentury, které pracují tímto způsobem a mají svůj díl trhu jasně vymezen, od poradenských společností, které jsou svým klientům schopny poskytnout nadstandardní komplexní služby typu full-service.
 
Firma, která o sobě tvrdí, že poskytne svým klientům komplexní služby v oblasti personálního poradenství, by měla umět podstatně více než jen zadat inzerát na internetový personální server a selektovat a doporučit nejvhodnější kandidáty. Rozhodně by měla mít celkový profesionální přehled napříč celou HR problematikou – měla by rozumět personální oblasti v celé její šíři a zároveň reflektovat vztah HR k ostatním firemním procesům, profesionálně zvládat vše, co souvisí s posuzováním pracovní způsobilosti kandidátů, identifikovat hlavní rysy firemní kultury klienta a porovnat je s osobnostním nastavením kandidátů, umět navrhnout specifické zaměření adaptačního procesu konkrétního uchazeče, upozornit na jeho silné a slabé stránky, zdůvodnit doporučení do výběru i něčím jiným, než jen souladem tvrdých kritérií atd. 
 
Firma nabízející komplexní poradenství v oblasti řízení lidských zdrojů se od personálních agentur liší však zejména tím, že se nezaměřuje pouze na služby v oblasti recruitment, ale pečuje o své klienty dlouhodobě a podporuje firemní růst. Fundovaná full-servisová personálně poradenská společnost přináší svým klientům přidanou hodnotu nejen tím, že analyzuje situaci a upozorňuje na slabá místa, ale hledá zdroje rozvoje firmy. Podílí se na lepším nastavování procesů, optimalizaci vztahů v pracovních týmech, zvyšování účinnosti komunikace napříč firmou, zvyšování kompetencí manažerů i řadových pracovníků firmy atd.
 
Oblast řízení a rozvoje lidských zdrojů „láká“ průběžně ke vstupu do tohoto teritoria i řadu „poradců“, kteří mají s tímto oborem jen velmi málo znalostí a zkušeností, ale zdá se jim snadné „obchodovat s lidmi“, dělat kouče či konzultanty. Je proto důležité a naprosto legitimní, aby zájemci o služby podobného druhu vyžadovali důkaz kompetentnosti toho, kdo bude službu realizovat, a před zahájením spolupráce si na osobní schůzce prověřili, zda konzultant, který jejich záležitosti řeší, dané problematice rozumí a je schopen nabídnout kvalitní služby. 
 
PhDr. Blanka Nerudová
ředitelka MITA THOR INTERNATIONAL, spol. s r.o.
18 let zkušeností v oblasti ŘLZ


Vložil: () | 01.09.2008